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Contratos y cartas tipo para defender sus derechos

Por ignorancia, timidez, falta de tiempo o en la creencia de que todo es más complicado de lo que es en realidad, renunciamos muchas veces a ejercer de forma exigente y responsable nuestro papel de consumidores.

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En la mayoría de los problemas a los que nos enfrentamos como consumidores, sencillamente, no sabemos por dónde empezar y un sinfín de dudas nos asaltan: ¿Cuál es el alcance real de nuestros derechos? ¿A quién debemos dirigirnos? ¿Qué plazos suelen barajarse? ¿Qué fórmulas de cortesía se utilizan? Es decir, tenemos claro lo que queremos, pero carecemos de estrategia para conseguirlo. Si, por ejemplo, deseamos formular una reclamación, el desconocimiento puede llevarnos a terminar pasando por alto algunas afrentas publicitarias y comerciales o a considerarnos vencidos tras una simple protesta verbal; otras veces, intentaremos reclamar, pero emplearemos medios equivocados que nos alejarán de un solución exitosa. 

En total se han incorporado 56 modelos, contratos y cartas tipo de uso frecuente que te permitirán velar por tus intereses siguiendo los consejos de juristas especializados en la defensa del consumidor en distintos ámbitos: la compraventa de bienes, la prestación de servicios y las diferentes áreas de la vida cotidiana. Para aprovechar al máximo esta herramienta simple y funcional, es indispensable leer con atención el primer capítulo, defienda sus derechos, en el que se indican las pautas que habrán de tenerse en cuenta a título general (por ejemplo, que los documentos deberán llevar tu rúbrica habitual y tu firma, que no basta con enviar una carta certificada para probar que se ha hecho una notificación, sino que es preferible emplear medios fehacientes, etc.). Recuerda también que ninguna frase, fórmula o anotación es gratuita, sino que responde a las necesidades tácticas de cada caso concreto.

G308
17 Artículos

Ficha de datos

Formato
16x23,5 cm
Nº de páginas
192
Impresión
Dos colores
Fecha de publicación
01/2019

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Contratos y cartas tipo

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