Viajeros con derechos

Viajar informado para viajar seguro

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Para que nuestro viaje resulte una experiencia agradable, nos conviene conocer los derechos y las normas que nos permitan viajar más seguros.

Lo primero, antes de contratar nada, conviene ver qué nos ofrece la publicidad, cuáles son las garantías, los aspectos de la contratación, con qué vías de reclamación contamos, etc. Y, una vez decidido el destino, debe confirmar qué documentación necesita, los tipos de seguros que podemos necesitar, las condiciones higiénico-sanitarias que deberemos tener en cuenta, qué condiciones y servicios deben cumplir los distintos tipos de alojamientos que podemos elegir, entre otros muchos aspectos.

En la guía también encontrará consejos de cómo actuar y las vías de reclamación en caso de problemas: si extravía su documentación, si le pierden el equipaje, si se le presenta un problema de salud o si no le ofrecen los servicios contratos. Sabrá cómo resolver todas estas y otras muchas situaciones que se le pueden presentar.

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