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Defienda sus derechos. Prácticas comerciales, garantías, publicidad. Vol. I

En nuestra vida cotidiana realizamos multitud de actuaciones que pertenecen a nuestra esfera como consumidores y merecen una especial protección dado que ocupamos la parte más vulnerable de la relación jurídica que nos une al empresario o profesional.

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En este primer volumen de la guía Defienda sus derechos abordaremos cuestiones clave y haremos un breve repaso sobre las diferentes vías que tenemos para reclamar. También trataremos el mundo de las compras y las devoluciones, la publicidad como un elemento más del contrato, las garantías de los productos y aprenderemos a distinguir cuándo podemos exigir el cambio de un producto o la devolución del dinero. Haremos mención a las prácticas comerciales, a veces agresivas, que mueven al consumidor a comprar productos que no necesita, algo que ocurre muy habitualmente en las ventas puerta a puerta, también conocidas como “a puerta fría”.

Por otro lado, hablaremos de los datos personales y de nuestros derechos con respecto a ellos, así como de los conocidos como ficheros de morosos en los que muchos usuarios se ven incorporados, especialmente, cuando mantienen litigios con las operadoras de telefonía y deciden no pagar alguna factura con la que se encuentran en desacuerdo. A todo ello le sumaremos al final de cada capítulo una serie de preguntas que te has podido plantear en alguna ocasión y a las que tratamos de dar respuesta para poder acercarte un poco más al conocimiento de tus derechos en estas materias. Aunque hay algo que siempre debes recordar: estas son unas normas generales y que hay que valorar las peculiaridades que te puedas encontrar.

G249
44 Artículos

Ficha de datos

Formato
16x23,5 cm
Nº de páginas
152
Impresión
Dos colores
Fecha de publicación
05/2016

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Defienda sus derechos 1

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